Em resumo: Tráfego pago rodando e agenda que não fecha costumam ter um problema antes do anúncio. Por exemplo, um criativo que não fala com o público certo, um perfil que não está pronto ou uma jornada falha depois do clique. Afinal, o tráfego multiplica o que existe; ele não conserta o que está quebrado.
Você contratou tráfego pago, os anúncios foram no ar, as mensagens começaram a chegar. E mesmo assim a agenda não fecha como devia.
A explicação mais fácil é culpar o anúncio, dizer que o público está errado. Foi mais barato, foi mais rápido, então deve ser a mídia. Mas na prática tem muita coisa antes disso que pesa mais.
Pra quem esse criativo está falando de verdade
Todo anúncio carrega uma promessa e uma pessoa em mente.
Se esse criativo fala com alguém que não é o seu paciente ideal, ele pode até gerar clique, mas não gera agenda.
Antes de julgar o resultado, vale perguntar: esse anúncio foi pensado pra quem você realmente quer atender?
Seu perfil está pronto pra receber esse lead
A pessoa clica, chega no seu Instagram e decide ali se continua ou não.
Se o perfil não mostra o que ela precisa ver naquele momento, o anúncio já fez a parte dele. O resto travou depois.
Muita clínica investe em mídia e esquece que o perfil também precisa estar pronto pro tráfego que está chegando.
O que acontece depois do clique
O lead chega no WhatsApp, mas o que acontece dali em diante também conta.
De onde ele veio, quanto tempo até a primeira resposta, o que fez ele agendar ou sumir.
Sem acompanhar isso, fica difícil saber se o problema foi a campanha ou o que veio depois dela.
Por que eu olho isso antes de rodar campanha
Eu sou a Janaína Bonifácio. Já geri mais de um milhão de reais em tráfego pago pra negócios de saúde e estética.
Antes de colocar um real em campanha, eu olho pra isso primeiro: o que está impedindo esse lead de converter.
Não adianta aumentar investimento se o gargalo está antes ou depois do anúncio.
Tráfego pago rodando multiplica, não conserta
Tráfego pago entra depois. Ele amplia o que já funciona.
Se a aquisição tem vazamento, mais tráfego não resolve. Ele só coloca mais gente dentro dela.
Por isso o primeiro passo não é aumentar verba. É entender onde o resultado está sendo perdido.
Perguntas frequentes
Por que tenho tráfego pago rodando e nenhum agendamento?
Os motivos mais comuns são criativos genéricos e público desalinhado. Além disso, pesam o perfil pouco convincente e o atendimento lento depois do clique.
O que revisar com o tráfego pago rodando antes de aumentar a verba?
O criativo, o perfil, o caminho até o WhatsApp e o atendimento. Afinal, aumentar a verba sem ajustar isso só aumenta o desperdício.
Como saber se o anúncio fala com o público certo?
Olhe para quem está chegando. Assim, se os contatos não têm o perfil de paciente que você quer, a mensagem precisa mudar. A Central de Ajuda da Meta para Empresas explica como ajustar público e criativos.
Leia também: Tráfego pago para clínicas: como funciona e quando vale a pena investir? e O lead chegou e sumiu? O problema pode não ser o tráfego..
Sobre a autora: Janaína Bonifácio é publicitária e estrategista digital, com mais de 10 anos de experiência em marketing e estratégia, mais de R$ 3 milhões gerenciados em mídia e mais de 500 mil leads captados. Ajuda clínicas e negócios a transformarem o digital em um canal de aquisição de clientes. Peça um diagnóstico do seu negócio.
